Si vous avez des questions

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Voici quelques questions fréquemment posées. La réponse à votre question n'est-elle pas répertoriée? N'hésitez pas à nous contacter!

Qu'existe- t-il comme échelles ?

Nous avons des échelles en 2 parties, des échelles en 3 parties, des échelles simples, des escabeaux aussi bien simples que doubles. Il existe aussi des échelles extensibles avec corde et poulie, il s’agit d’échelles en 2 ou 3 parties. Il y a des échelles pour usage domestique et d’autres pour usage professionnel. Comme échelles industrielles nous ne fabriquons que des modèles qui respectent les normes de sécurité en vigueur, à savoir ENE 131-1-2.

Qu’en est-il de la sécurité des échelles et de leur homologation ?

La sécurité est notre priorité, nos échelles sont homologuées selon la norme ENE 131-1 et 132-2. Tous nos escabeaux et échelles sont homologués annuellement par échantillonnage par le bureau d’homologation officiel O.C.B. Les attestations de nos échelles peuvent être téléchargées via notre site www.dubaereladders.be sous-titre ‘bibliothèque' en bas du page.

Est-ce qu'il y a une garantie sur mon échelle ?

Nous donnons 3 ans de garantie sur nos échelles. Cette garantie couvre les vices de fabrication. Si vous remarquiez que quelque chose cloche à votre échelle ou escabeau, vous devez immédiatement ramener les échelles à l’entreprise Dubaere. Nous y réparerons gratuitement votre échelle ou celle-ci sera remplacée par un autre exemplaire.

Puis-je demander à Echelles Dubaere de réparer mon échelle ?

Très certainement. S’il s’agit d’une réparation urgente vous pouvez même attendre pendant qu’on répare votre échelle.

Puis-je également acheter des pièces détachées pour mon échelle ?

Vous pouvez acheter chez nous toutes les pièces détachées, telles crochets supérieurs pour échelles extensibles, cordes de sécurité pour position A, embouts antidérapants, limiteurs, charnières pour escabeaux, …

Puis-je obtenir un certificat d’homologation pour les taquets d’échafaudage, les crochets de faîtière, les talons mobiles?

Non, parce que ces articles n’ont en eux-mêmes aucune utilité. Ils n’ont d’utilité qu’une fois montés sur une échelle. Ce n’est qu’à partir de ce moment qu’ils peuvent être homologués comme ensemble ou selon leur mise en place. Il s’agit alors d’une homologation individuelle et celle-ci est portée en compte selon les tarifs de la société d’homologation.

Comment appelle-t-on encore les échelles ou escaliers de secours?

Echelles ou escaliers d’évacuation.

Est-ce que Echelles Dubaere peut également nous aider en matière de protection contre l’incendie?

Chez nous vous êtes à la bonne adresse! Nous fabriquons entièrement sur mesure tous les escaliers et échelles de secours.

Comment cela se passe-t-il ?

Vous nous demandez un devis de sorte que nous puissions vous remettre un prix indicatif. Si notre prix vous intéresse, nous venons sur place prendre les mesures. Nous fabriquons alors les échelles, escaliers, paliers d’escalier, balcons nécessaires et éventuellement les garde-fous sur mesure et venons les placer à la date convenue. Vous pouvez également choisir de placer les escaliers vous-mêmes. Nous n’avons aucun intermédiaire, nous faisons tout nous-mêmes du début à la fin!

Puis-je commander des constructions en aluminium spéciales sur mesure chez Echelles Dubaere ?

Oui. Nous fabriquons toutes sortes de constructions en aluminium qui sont soudées ou boulonnées. Ces constructions sont entièrement fabriquées selon les désirs du client, p. ex. escaliers roulants, podiums, escabeaux simples ou doubles donnant accès à une plate-forme de travail, escaliers de secours, escabeaux, garde-fous, paliers d’escalier, plates-formes, escabeaux à plates-formes, etc.